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“Tecnologia” na moda é um termo amplo que abrange tudo, desde dados de produtos e rastreabilidade até logística, gerenciamento de estoque e etiquetagem de roupas. falamos de tecnologia, não estamos mais falando apenas de rastrear roupas do fornecedor à loja de varejo para medir a quantidade de roupas vendidas, não estamos falando apenas de mostrar o país de origem e informações (muitas vezes não confiáveis) sobre a composição do material do produto Informações .Em vez disso, é hora de focar na ascensão dos “gatilhos digitais” na promoção de modelos de moda recorrentes.
Em um modelo de negócios circular de revenda e aluguel, as marcas e fornecedores de soluções precisam devolver as roupas vendidas a eles para que possam ser reparadas, reutilizadas ou recicladas. rastreamento integrado do ciclo de vida. roupas de mão que eles têm, como dados brutos de vendas e marketing, que ajudam a verificar sua autenticidade e informam como precificar os clientes para revenda futura.Input: Gatilho digital.
Os acionadores digitais conectam os consumidores com os dados contidos na plataforma de software. O tipo de dados que os consumidores podem acessar é controlado por marcas e prestadores de serviços, e podem ser informações sobre roupas específicas – como suas instruções de cuidados e conteúdo de fibra – ou permitindo que os consumidores para interagir com as marcas sobre suas compras – direcionando-as para Para, por exemplo, uma campanha de marketing digital sobre produção de roupas. Atualmente, a maneira mais conhecida e comum de incluir gatilhos digitais em roupas é adicionar um código QR a uma etiqueta de cuidado ou para uma etiqueta separada chamada “Scan Me”. A maioria dos consumidores hoje sabe que pode escanear um código QR com um smartphone, embora a adoção do código QR varie de acordo com a região. A Ásia lidera a adoção, enquanto a Europa fica muito atrás.
O desafio é manter o código QR na roupa o tempo todo, pois as etiquetas de cuidados são frequentemente cortadas pelos consumidores. Sim, leitor, você também! Todos nós já fizemos isso antes. Sem etiquetas significa sem dados. Para reduzir esse risco , as marcas podem adicionar um código QR a uma etiqueta tecida costurada ou incorporar a etiqueta por meio de transferência de calor, garantindo que o código QR não se prenda à roupa. que o código QR esteja associado a informações de cuidado e conteúdo, reduzindo a probabilidade de serem tentados a digitalizá-lo para a finalidade pretendida.
A segunda é uma etiqueta NFC (Near Field Communication) embutida em uma etiqueta tecida, que é extremamente improvável de ser removida. para baixar um leitor NFC em seu smartphone. Alguns smartphones, especialmente os lançados nos últimos anos, têm um chip NFC embutido no hardware, mas nem todos os telefones o têm, o que significa que muitos consumidores precisam baixar um leitor NFC dedicado de um loja de aplicativos.
O último acionador digital que pode ser aplicado é uma etiqueta RFID (identificação por radiofrequência), mas as etiquetas RFID geralmente não são voltadas para o cliente. para o cliente e, em seguida, de volta ao varejista para reparo ou revenda. As etiquetas RFID exigem leitores dedicados, e essa limitação significa que os consumidores não podem digitalizá-las, o que significa que as informações voltadas para o consumidor devem estar acessíveis em outro lugar. Portanto, as etiquetas RFID são muito úteis para fornecedores de soluções e processos de back-end, pois facilitam a rastreabilidade em toda a cadeia do ciclo de vida. Outro fator complicador em sua aplicação é que as etiquetas RFID geralmente não são compatíveis com a lavagem, o que é menos do que ideal para modelos de vestuário circular na indústria de vestuário, onde a legibilidade é essencial ao longo do tempo.
As marcas consideram vários fatores ao decidir implementar soluções de tecnologia digital, incluindo o futuro do produto, legislação futura, interações com os consumidores durante o ciclo de vida do produto e o impacto ambiental das roupas. peças de vestuário reciclando-as, reparando-as ou reutilizando-as.Através do uso inteligente de gatilhos e etiquetas digitais, as marcas também conseguem compreender melhor as necessidades dos seus clientes.
Por exemplo, ao rastrear vários estágios do ciclo de vida de uma peça de roupa, as marcas podem saber quando os reparos são necessários ou quando direcionar os consumidores para reciclar as peças de roupa. desconforto ou visualmente desagradável, enquanto os acionadores digitais podem permanecer no produto por mais tempo, colocando-os diretamente na roupa. Normalmente, as marcas que analisam as opções de produtos com acionador digital (NFC, RFID, QR ou outros) analisam a maneira mais fácil e econômica adicionar um acionador digital ao produto existente sem comprometer esse acionador digital A capacidade de permanecer ativo durante todo o ciclo de vida do produto.
A escolha da tecnologia também depende do que eles estão tentando alcançar. Se as marcas quiserem mostrar aos clientes mais informações sobre como suas roupas são usadas, ou deixá-los escolher como participar da reciclagem ou reciclagem, eles precisarão implementar gatilhos digitais, como QR ou NFC, pois os clientes não podem escanear RFID. No entanto, se uma marca deseja um gerenciamento de estoque interno ou terceirizado eficiente e rastreamento de ativos em todos os serviços de reparo e limpeza de um modelo de aluguel, então o RFID lavável faz sentido.
Atualmente, a rotulagem de cuidados com o corpo continua sendo um requisito legal, mas um número crescente de legislação específica de cada país está se movendo para permitir que informações sobre cuidados e conteúdo sejam fornecidas digitalmente. aparecerá cada vez mais como um complemento aos rótulos de cuidados físicos, em vez de um substituto. Essa abordagem dupla é mais acessível e menos disruptiva para as marcas e permite o armazenamento de informações adicionais sobre o produto e permite maior participação no comércio eletrônico, modelos de aluguel ou reciclagem. Na prática, isso significa que as etiquetas físicas continuarão a usar o país de origem e a composição do material no futuro próximo, mas se na mesma etiqueta ou em etiquetas adicionais, ou diretamente embutidos no próprio tecido, será possível Digitalização gatilhos.
Esses gatilhos digitais podem aumentar a transparência, pois as marcas podem demonstrar a jornada da cadeia de suprimentos de uma peça de roupa e podem verificar a autenticidade de uma peça. para os consumidores revenderem suas roupas velhas. Finalmente, os gatilhos digitais podem permitir o comércio eletrônico ou aluguel, por exemplo, mostrando aos consumidores a localização da lixeira adequada mais próxima.
O programa de reciclagem 'Infinite Play' da Adidas, lançado no Reino Unido em 2019, inicialmente aceitará apenas produtos comprados por consumidores de canais oficiais da adidas, pois os produtos são inseridos automaticamente em seu histórico de compras on-line e depois revendidos. Isso significa que os itens não podem ser digitalizados por meio do código na própria peça. No entanto, como a Adidas vende grande parte de seus produtos por meio de atacadistas e revendedores terceirizados, o programa circular não atinge o maior número possível de clientes. A Adidas precisa envolver mais consumidores. Além de seu parceiro de tecnologia e etiqueta Avery Dennison, os produtos Adidas já têm um código de matriz: um código QR complementar que conecta as roupas dos consumidores ao aplicativo Infinite Play, não importa onde a roupa estava comprado.
Para os consumidores, o sistema é relativamente simples, com códigos QR desempenhando um papel vital em todas as etapas do processo. O consumidor entra no aplicativo Infinite Play e digitaliza o código QR de sua roupa para registrar o produto, que será adicionado ao seu histórico de compras junto com outros produtos adquiridos através dos canais oficiais da adidas.
O aplicativo mostrará aos consumidores o preço de recompra desse item. Se estiverem interessados, os consumidores podem optar por revender o item. A Adidas usa o número de peça do produto existente na etiqueta do produto para informar aos usuários se o produto está qualificado para devolução e, em caso afirmativo , eles receberão um cartão-presente Adidas como compensação.
Por fim, o fornecedor de soluções de revenda Stuffstr facilita a coleta e gerencia o processamento adicional de produtos antes de serem revendidos ao programa Infinite Play para uma segunda vida.
A Adidas cita dois benefícios principais de usar um rótulo de código QR complementar. Primeiro, o conteúdo do código QR pode ser permanente ou dinâmico. Os gatilhos digitais podem exibir certas informações quando a roupa é comprada pela primeira vez, mas após dois anos, as marcas podem alterar as informações visíveis para exibir como atualizar as opções de reciclagem locais. Em segundo lugar, o código QR identifica cada peça individualmente. Não há duas camisas iguais, nem mesmo o mesmo estilo e cor. ser capaz de estimar com precisão os preços de recompra, verificar roupas autênticas e fornecer aos consumidores de segunda vida uma descrição detalhada do que eles realmente compraram.
O CaaStle é um serviço totalmente gerenciado pronto para uso que permite que marcas como Scotch and Soda, LOFT e Vince ofereçam modelos de negócios de aluguel, fornecendo tecnologia, logística reversa, sistemas e infraestrutura como uma solução de ponta a ponta. para rastrear roupas no nível de ativos individuais, não apenas SKUs (geralmente apenas estilos e cores). Neste caso, basta saber quanto de uma determinada roupa o fornecedor produzirá, quanto passa e quanto é vendido.
No modelo de negócios de leasing, cada ativo deve ser rastreado individualmente. Você precisa saber quais ativos estão em depósitos, quais estão com clientes e quais estão sendo liberados. Isso é especialmente importante no que se refere ao desgaste gradual das roupas como eles têm vários ciclos de vida. As marcas ou fornecedores de soluções que gerenciam roupas de aluguel precisam ser capazes de rastrear quantas vezes cada peça é usada em cada ponto de venda e como os relatórios de danos funcionam como um ciclo de feedback para melhorias de design e seleção de materiais. é importante porque os clientes são menos flexíveis ao avaliar a qualidade das roupas usadas ou alugadas;pequenos problemas de costura podem não ser aceitáveis. Ao usar um sistema de rastreamento em nível de ativo, o CaaStle pode rastrear roupas através do processo de inspeção, processamento e limpeza, portanto, se uma roupa for enviada a um cliente com um furo e o cliente reclamar, eles podem rastrear exatamente o que deu errado em seu processamento.
No sistema CaaStle acionado e rastreado digitalmente, Amy Kang (diretora de sistemas de plataforma de produtos) explica que três fatores-chave são essenciais;persistência da tecnologia, legibilidade e velocidade de reconhecimento. Ao longo dos anos, a CaaStle passou de adesivos e etiquetas de tecido para códigos de barras e gradualmente para RFID lavável, então experimentei em primeira mão como esses fatores diferem entre os tipos de tecnologia.
Como mostra a tabela, adesivos e marcadores de tecido são geralmente menos desejáveis, embora sejam soluções mais baratas e possam ser lançados no mercado mais rapidamente. e RFID lavável são mais legíveis e não desbotam, mas também é importante garantir que os acionadores digitais sejam tecidos ou costurados em locais consistentes nas roupas para evitar um processo em que os funcionários do armazém estejam constantemente procurando etiquetas e reduzam a eficiência. potencial com velocidades de reconhecimento de digitalização mais altas, e a CaaStle e muitos outros provedores de soluções líderes esperam migrar para essa solução assim que a tecnologia se desenvolver ainda mais, como taxas de erro ao digitalizar roupas em algumas proximidades.
O Renewal Workshop (TRW) é um serviço de revenda completo de ponta a ponta sediado em Oregon, EUA, com uma segunda base em Amsterdã. A TRW aceita backlogs e devoluções pré-consumo ou produtos pós-consumo – classifica-os para reutilização e limpa e restaura itens reutilizáveis ​​para a condição de novo, seja em seu próprio site ou em seu site. Os plugins White Label os listam em sites de marcas parceiras. A rotulagem digital tem sido um aspecto importante de seu processo desde o início, e a TRW priorizou o rastreamento em nível de ativo para facilitar o modelo de negócios de revenda de marca.
Semelhante à Adidas e CaaStle, a TRW gerencia produtos no nível de ativos. Eles então os inserem em uma plataforma de comércio eletrônico de marca branca com a marca real. A TRW gerencia o estoque de back-end e o atendimento ao cliente. Cada peça tem um código de barras e número de série, que a TRW usa para recolher dados da marca original. É importante que a TRW conheça os detalhes das roupas usadas que possui para saber exatamente qual a versão da roupa que tem, o preço de lançamento e como descrevê-la quando voltar a usar venda novamente. Obter essas informações sobre o produto pode ser difícil porque a maioria das marcas que operam em um sistema linear não possui um processo para contabilizar as devoluções do produto. Uma vez vendido, ele foi amplamente esquecido.
À medida que os clientes esperam cada vez mais dados em compras de segunda mão, assim como as informações originais do produto, o setor se beneficiará ao tornar esses dados acessíveis e transferíveis.
Então, o que o futuro reserva? Em um mundo ideal liderado por nossos parceiros e marcas, a indústria avançará no desenvolvimento de “passaportes digitais” para vestuário, marcas, varejistas, recicladores e clientes com gatilhos digitais de nível de ativos universalmente reconhecidos, etc. Esta solução padronizada de tecnologia e rotulagem significa que nem todas as marcas ou fornecedores de soluções criaram seu próprio processo proprietário, deixando os clientes confusos em um mar de coisas para lembrar. unificar o setor em torno de práticas comuns e tornar o loop mais acessível a todos.
A economia circular apoia as marcas de vestuário a alcançar a circularidade por meio de programas de treinamento, master classes, avaliações circulares etc.Saiba mais aqui